Comercio eletronico

Comércio Eletrônico: Mercados Digitais, Mercadorias Digitais
OBJETIVOS DE ESTUDO
Descrever as características distintivas do comércio eletrônico, dos mercados digitais e das mercadorias digitais Analisar como a tecnologia de Internet vem alterando as proposições de valores e os modelos de negócio Descrever os vários tipos de comércio eletrônico e como ele vem mudando o varejo e as transações entre empresas. Avaliar o papel do m-commerce nos negócios e descrever as aplicações de m-commerce mais importantes Comparar os principais sistemas de pagamento usados no comércio eletrônico.
O Comércio Eletrônico Hoje
Comércio eletrônico (e-commerce): uso da Internet e da Web para conduzir negócios; transações comerciais realizadas digitalmente Começou em 1995 e cresceu exponencialmente; continua crescendo a uma taxa annual de 25 por cento Empresas que sobreviveram ao estouro da bolha ponto-com e agora prosperam A revolução do comércio eletrônico ainda está em seus estágios iniciais
O Crescimento do Comércio Eletrônico
O faturamento do varejo eletrônico vem crescendo exponencialmente desde 1995 e apenas recentemente ‘desacelerou’ para um crescimento anual, ainda muito rápido, de 25 por cento, taxa que provavelmente permanecerá até 2008.
Por Que o Comércio Eletrônico É Diferente
Ubiqüidade (marketplace, custos de transação) Alcance global Padrões universais (custos de entrada no mercado, custos de busca) Riqueza Interatividade Densidade da informação (transparência de preços, transparência de custos, discriminação de preços)
Personalização/Customização
Personalização do Site
As empresas podem criar páginas Web exclusivas e personalizadas que apresentam conteúdo ou anúncios de produtos e serviços de especial interesse para clientes individuais, aprimorando a experiência deles e criando valor adicional.
Conceitos-chave no Comércio Eletrônico: Mercados Digitais e Mercadorias