Cobit

O Modelo de Maturidade

Um Modelo de Maturidade é fornecido, como uma ferramenta distinta, à direita das páginas das Diretrizes Gerenciais (“Management Guidelines”) para cada um dos 34 processos do COBIT. Essa ferramenta pode subsidiar as seguintes aplicações adicionais:

– um método para auto-avaliação versus os graus da escala, situando a organização;

– um método para utilizar os resultados da auto-avaliação para estabelecer metas para desenvolvimentos futuros, baseando-se onde a organização pretende se posicionar na escala, não necessariamente no nível 5;

– um método para planejar projetos para atingir as metas, com base na diferença (“gap”) entre as metas e a situação atual; e

– um método para priorizar projetos baseado na sua classificação e na análise dos benefícios versus os custos.

Escala

0 Inexistente - Não são aplicados processos de gestão
1 Inicial - Os processos são eventuais (ad hoc) e não organizados
2 Repetitivo - Os processos seguem um padrão regular
3 Definido - Os processos estão documentados e divulgados
4 Gerenciado - Os processos são monitorados e mensurados
5 Otimizado - As melhores práticas são seguidas e automatizadas

(continua na próxima página)

Auto-avaliação e Identificação de Metas

Para cada tópico da avaliação, a organização deve utilizar a escala de medição de seis graus, variando de 0 a 5, para definir sua posição estimada. Pode-se então, fácil e graficamente, comparar com três pontos de referência (desempenho desejado, padrão internacional e melhores práticas).

Ao executar uma auto-avaliação, basta que a organização considere os tópicos da avaliação, um a um, lendo a descrição da escala e avaliando qual melhor descreve o estágio atual da organização. Quanto mais importante para a organização, mais alto deveria estar na escala. Por exemplo, num ambiente comercial relativamente estável, a maturidade incremental dos 13 processos do domínio “Produção e Suporte” é o que diferencia as