Clima e cultura organizacional no desempenho das empresas

Clima e cultura organizacional no desempenho das empresas

Resumo

Levando-se em conta atualmente os novos conceitos de administração e de gestão participativa, pode-se afirmar que o grande diferencial das organizações corresponde ao se potencial humano. Nesse sentido é fundamental que as organizações busquem manter níveis de satisfação elevados entre as pessoas a fim de obter o efetivo comprometimento destas com os objetivos organizacionais. O gerenciamento de um clima organizacional que atenda às necessidades dos colaboradores de uma organização torna-se mais eficiente direcionando o comportamento motivado para a busca dos objetivos da organização. O clima de uma organização é considerado favorável quando melhora o moral interno satisfazendo as necessidades pessoais dos seus colaboradores e proporcionando um sentimento de bem-estar no ambiente de trabalho. Quando essas necessidades não são atendidas, surge um clima desfavorável, ou seja, um sentimento de insatisfação e frustração no contexto de trabalho.
Uma organização que se preocupa com o bem-estar dos colaboradores no trabalho deve manter uma atitude proativa para medir e trabalhar o nível de satisfação interno, através de mecanismos regulares e precisos. O desconhecimento do clima organizacional real pode comprometer os esforços da organização para melhorar o seu desempenho.

1. Introdução
As organizações podem ser comparadas a organismos vivos, flexíveis e susceptíveis à variáveis internas e externas (DE GEUS, 1998). Considerando esse aspecto, a análise do clima organizacional torna-se indispensável para gerir esses ambientes. Devem também focar seus esforços na satisfação do colaborador, pois sua satisfação trará a satisfação do cliente externo.
A cultura organizacional deve ser analisada, para avaliar se há favorecimento à introdução de novos conceitos e se haverá a compreensão dos colaboradores.
De acordo com Santos et al (2001), os resultados das organizações dependem de três variáveis: