Clima organizacional

Páginas: 12 (2877 palavras) Publicado: 17 de novembro de 2014
CLIMA ORGANIZACIONAL
Carine Machado da Lapa Baldissera
Heloisa Helena da Silva
Professor-Tutor Externo Ricardo Ghinato Daoud
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Curso Gestão de Recursos Humanos (RHU114) – Prática do Módulo II
24/02/14

RESUMO
Cada vez mais a sociedade busca produtos e serviços de qualidade, então, as organizações
precisam, melhorar seus índices desatisfação dos usuários, para isto, dependem de seus
funcionários estarem motivados, felizes e comprometidos com os valores da organização. A
pesquisa de clima organizacional é uma valiosa ferramenta de Gestão Estratégica, pois permite a
análise interna e externa da organização e o acompanhamento do estado de satisfação e
comprometimento dos funcionários.
Palavras-chave: Clima Organizacional.Cultura Organizacional. Pesquisa.

1 INTRODUÇÃO

O clima organizacional começou a ser estudado a partir do pensamento de autores sobre o
comportamento e satisfação do trabalhador. O conteúdo desta história da pesquisa de clima
organizacional foi baseado no livro de Souza (1978). Frederick W. Taylor em 1912 já embasava
algumas ideias que influenciaram o estudo de climas organizacionais. O autoranunciou, no começo
do século XX, que o papel do gerente é estudar o caráter, a natureza e o desempenho de cada
trabalhador com o objetivo de descobrir suas limitações, e as possibilidades de desenvolvimento
através do treinamento. Chester Barnard (1938), assim como Taylor, contribuiu para o
desenvolvimento da gestão de clima organizacional. O autor enfatizava a importância em se obterlealdade, confiança, responsabilidade, entusiasmo, esforços e resultados dos empregados. Para ele,
as características principais do executivo deveriam ser: promover um sistema de comunicação,
promover e assegurar os esforços essenciais, formular e definir propósitos.
Com o advento da Segunda Guerra Mundial, houve um grande interesse de psicólogos
sociais em estudar e pesquisar o comportamento humano.Os temas mais estudados na época eram:
motivação, relações humanas, dinâmicas em grupo, treinamento e liderança. Os autores
Roethlisberger, Elton Mayo, Kurt Lewin, Homans, Argyris e Herzberg foram as referências mais
conhecidas nos estudos do comportamento humano no trabalho. Os Estados Unidos foram o palco
desse

furor

de

descobertas

sobre

o

homem

em

seu

ambientede

trabalho.

[Digite texto]

Já nesta época, destaque em eficácia gerencial era o núcleo de estudos de centros de treinamentos
em relações humanas. Os estudos da época já concluíam que, com a mudança do comportamento de
gerentes, ou seja, o gerente “treinado” resultaria no aumento da eficiência da produtividade dos
funcionários

e

também

haveria

a

melhorias

nosrelacionamentos

dos

grupos.

No final da década de 60 e durante década de 70, houve a incorporação dos conceitos sistêmicos de
organização aberta e a ênfase no desenvolvimento organizacional de forma global. Assim,
possibilitou a valorização do fator humano nos resultados da produção das empresas. É nesta visão
sistêmica de conjunto organizacional que se enquadra o conceito cultura e climaorganizacional.
Nestas mesmas décadas surgiram pesquisas que explicitamente abordavam a cultura e o clima das
empresas,

através

da

aplicação

de

questionários

envolvendo

os

funcionários.

No Brasil há hoje vários artigos sobre pesquisas de clima organizacional, e alguns autores que são
referências

para

estudos,

como:

Luz,

Bispo,

Bergamini,Oliveira,

Souza

e

Mello.

A pesquisa de clima organizacional atualmente é considerada como um instrumento fundamental
para a área de Administração de Recursos Humanos e para a empresa que deseja conhecer seus
colaboradores e comunicar-se com eles.

2

CULTURA ORGANIZACIONAL
Segundo Schein (2003), cultura organizacional é um conjunto de pressupostos básicos que um

grupo inventou,...
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