clima organizacional

A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL COMO INSTRUMENTO
PARA CONDUÇÃO DA ORGANIZAÇÃO: O ESTUDO DE UMA
INSTITUIÇÃO FINANCEIRA
Luciano Ferreira da Silva Correio1
Adriana Grings de Azevedo Correio2
Camila Fernanda Araujo da Silva Correio3

RESUMO: O presente trabalho tem por objetivo demonstrar a importância da pesquisa de clima como ferramenta para melhorar os resultados de uma organização. Como método de pesquisa foi utilizado o exploratório do tipo bibliográfico e documental, além da análise de conteúdo das entrevistas aplicadas com cinco dos principais gestores de uma instituição financeira. Esta ação permitiu analisar e discutir com base no referencial teórico apropriado a aplicação empírica da pesquisa de clima e sua contribuição para gestão de uma organização.
Para tanto, se fez necessário diferenciar a gestão centrada nos processos da gestão centrada nas pessoas, esta última uma fonte importante de vantagem competitiva para a organização objeto de estudo. Deste modo, ficou evidente a importância da pesquisa de clima organizacional como um instrumento de leitura da situação atual da organização como um todo, além de suas áreas específicas, o que pode fornecer informações importantes e necessárias para desenvolver e melhorar a organização. Este estudo demonstra como os gestores utilizam a pesquisa de clima para auxiliar em suas tomadas de decisões com relação às melhorias e mudanças para os empregados, o que gera um maior comprometimento para com as metas da organização.
Palavras-Chaves: Administração; Gestão; Pessoas; Pesquisa de Clima Organizacional.

THE RESEARCH OF ORGANIZATIONAL CLIMATE AS A
TOOL FOR DRIVING THE ORGANIZATION: STUDY OF A
FINANCIAL INSTITUTION
ABSTRACT: This paper aims to demonstrate the importance of climate research as a tool for improving the results of an organization. As a research method was used exploratory bibliographical and documentary, beyond content analysis of interviews with five of the applied top