Clima organizacional

SUMARIO

1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................3

2 ORGANIZAÇÃO .............................................................................................................5
2.1 CONTEXTO HISTÓRICO................................................................................. 5
2.2 CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO.......................................................................6
2.3 A FUNÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES...................................................................7
2.4 A ORGANIZAÇÃO COMO UMA ESPÉCIE DISTINTA.......................................7
2.5 AS CARACTERISTICAS DAS ORGANIZAÇÕES..............................................8
2.6 A ORGANIZAÇÃO COMO FATOR DESESTABILIZADOR.............................10
2.7 A SOCIEDADE DOS EMPREGADOS.............................................................12
3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...................................................................15
3.1 DEFINIÇÃO......................................................................................................15
3.2 A ESTRUTURA FORMAL................................................................................16
3.3 A ESTRUTURA INFORMAL............................................................................16
3.4 A ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...............................17
4 CLIMA ORGANIZACIONAL..............................................................................18
4.1 DEFINIÇÃO......................................................................................................18
4.2 MANIFESTAÇÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL..........................................19
4.3 VARIAVEIS QUE AFETAL O CLIMA ORGANIZACIONAL...............................20
4.4 PESQUISA DO CLIMA ORGANIZACIONAL....................................................21
4.5 TECNICAS E