CLIMA ORGANIZACIONAL E CULTURAL

Clima organizacional

Clima organizacional – podemos dizer que clima organizacional seria um conjunto de ações diretas ou indiretas que podem ser medidas dentro do ambiente de trabalho e que de alguma forma podem influenciar as ações de algumas pessoas.
Algumas atitudes negativas logo demonstram que algo esta errado no ambiente de trabalho, sua impontualidade, má qualidade no serviço prestado ou seu convívio no ambiente profissional. Observar tais pontos é fundamental para entender o que de fato estaria errado em determinado setor, equipe ou isoladamente com algum funcionário.
Algumas atitudes positivas também demonstram que a empresa esta agindo de forma correta com seus funcionários e cabe a ela manter ou melhorar o ambiente de trabalho para que não só os funcionários mais a empresa num todo possam oferecer um melhor serviço a seus clientes.
A apuração do nível de satisfação dos colaboradores se faz necessária para:
Indicar e apoiar as decisões dos gestores;
Medir como está a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores. Estabelecer referências confiáveis sobre um ambiente específico para levar a pratica de ações, onde cresça a motivação, gerando um espírito participativo, efetivo, levando a empresa a crescer com excelentes níveis de produtividade e comprometimento.
Algumas empresas projetam uma imagem negativa no mercado por conta da má qualidade nos seus serviços ou pela má qualidade na tratativa com seus funcionários,
Outras empresas podem oferecer um serviço mediano porem seus funcionários trabalham motivados contribuindo diretamente para que a mesma possa se elevar no mercado , oferecer um serviço ou produto de melhor qualidade.
Segundo Abraham Maslow o que dá impulso ao homem é suas necessidades, tão logo uma necessidade é satisfeita, outra surge em seu lugar. Esse processo é constante e interminável, entende – se como do nascimento até a morte.
As necessidades humanas estão organizadas em níveis e numa hierarquia de importância são: