Claudio Roberto Fiaschi Produ o Individual Marketing de Relacionamento

CENTRO UNIVESITÁRIO SENAC
GESTÃO COMERCIAL
MARKETING DE RELACIONAMENTO

EXPLANAÇÃO SOBRE AS DIFERENÇAS CONCEITUAIS REFERENTES À FILOSOFIA DO MARKETING TRADICIONAL E DO MARKETING DE RELACIONAMENTO

CLAUDIO ROBERTO FIASCHI

São Paulo
2014
CENTRO UNIVESITÁRIO SENAC
GESTÃO COMERCIAL
MARKETING DE RELACIONAMENTO

EXPLANAÇÃO SOBRE AS DIFERENÇAS CONCEITUAIS REFERENTES À FILOSOFIA DO MARKETING TRADICIONAL E DO MARKETING DE RELACIONAMENTO

Trabalho de Marketing de Relacionamento como exigência para a obtenção de nota parcial para o 3º semestre do curso de Gestão Comercial – Centro Universitário SENAC, sob orientação do Professor Ms Ricardo Gioia.

São Paulo
2014

Dedico este projeto a minha mãe Valeria “In memoriam” minha esposa Viviane e meus filhos Gustavo e Guilherme.
AGRADECIMENTOS

Agradeço este projeto aos amigos e professores pelos conhecimentos compartilhados.

A dúvida é o princípio da Sabedoria
Aristóteles
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 7
1.1. JUSTIFICATIVA 7
2. DIFERENÇAS CONCEITUAIS REFERENTES À FILISOFIA DO MARKETING TRADICIONAL E DO MARKETING DE RELACIONAMENTO 8
3. CONCLUSÃO 10
4. REFERÊNCIAS 11

1. INTRODUÇÃO
Vamos abordar nesta produção alguns conceitos de marketing de relacionamento, marketing de serviços e marketing tradicional, iremos apontar suas diferenças em especial ao marketing de relacionamento x marketing tradicional, com o grande crescimento econômico e dinamismos dos clientes muitas foi às mudanças, obrigando empresas a mudar seus conceitos em relação a marketing, então vamos nos aprofundar no assunto nos próximos tópicos e descobrir estas diferenças conceituais dos dois tipos de marketing.

1.1. JUSTIFICATIVA
Mostrar de uma forma sucinta como o marketing tradicional ficou para trás em relação ao marketing de relacionamento, sabemos que as pessoas mudam, empresas mudam e também devemos mudar os conceitos de como se relacionar com os