Ciencia

Operação de Infra estrutura de equipamentos GVT
Curitiba, 01 de novembro de 2011

Manutenções Preventivas e Corretivas para Infra

GMG´s instalados da GVT

ESCOPO: SEINFRA_03/2012

DEFINIÇÕES:

3

OBJETO:

3

ITEM 01: MANUTENÇÕES PREVENTIVAS
ITEM 02: MANUTENÇÕES CORRETIVAS
ITEM 03: FORNECIMENTO DE MATERIAIS

3
3
3

OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

4

ESCOPO DE MANUTENÇÃO

4

LOCALIDADES INCLUSAS NO CONTRATO

5

Definições:
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CGR – Centro de Gerência: Setor responsável pelo monitoramento da rede GVT atuando 24 horas. Através dos alarmes o setor identifica falhas que possam afetar o desempenho dos serviços e realizam acompanhamento das atividades corretivas que estão sendo realizadas, bem como registram todos os eventos para geração de relatórios.
RDM – Sistema de solicitação de trabalhos programados, devendo ser aberto por técnico
GVT no sistema IONIX, informando à atividade que será realizada, impactos e solicitado aprovação para as áreas pertinentes para execução da atividade. Os mesmos devem ser abertos com antecedência maior que 48h. Para inicio das atividades a mesma deve ser informada para o CGR (41) 3025-2666 na opção 01.
SLA – Acordo de nível de serviços com prazos e níveis de atendimentos a serem prestados.

Objeto:
ITEM 01: Manutenções Preventivas
É todo serviço programado de controle, conservação e restauração dos equipamentos, obras e instalações executadas para manter as instalações de formas operacionais e satisfatórias, prevenindo quando a ocorrências que acarretem indisponibilidade dos sistemas.
Compreendem a estes trabalhos a verificações de parâmetros físicos, reposições de partes consumíveis, lubrificações e reapertos de componentes e limpeza das áreas das instalações das maquinas para manter as condições adequadas de utilização das mesmas.
ITEM 02: Manutenções Corretivas
Atividade a ser realizada para normalização das instalações em caso de falhas nos sistemas.
Deve ser realizada