Ciclo PDCA

2953 palavras 12 páginas

UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE

CICLO PDCA

ADRIANO SCHNEIDER
GERSON KURTH
JEFFERSON COPPI
JONATHAN LUCAS DE SOUZA SILVA
ROBSON MICHEL DA SILVA

BLUMENAU
2014

ADRIANO SCHNEIDER
GERSON KURTH
JEFFERSON COPPI
JONATHAN LUCAS DE SOUZA SILVA
ROBSON MICHEL DA SILVA

CICLO PDCA

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Qualidade dos Serviços
Contábeis do Curso de Ciência Contábeis do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da
Universidade Regional de Blumenau.
Prof. Pedro Liz Ferreira dos Passos

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 4
2 IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE .............................................................................. 5
2.1 GESTÃO DA QUALIDADE .......................................................................................... 5
3 DEFINIÇÃO DE CICLO PDCA .................................................................................... 5
3.1 PLANEJAMENTO ......................................................................................................... 6
3.2 EXECUÇÃO................................................................................................................... 6
3.3 VERIFICAÇÃO .............................................................................................................. 7
3.4 AÇÃO CORRETIVA...................................................................................................... 7
4 OBJETIVOS DO PDCA ................................................................................................. 8
4.1 CICLO PDCA NA MANUTENÇÃO E MELHORIAS ................................................... 9
4.1.1 Ciclo PDCA utilizado para manter resultados ............................................................. 10
4.1.2 Ciclo PDCA utilizado para melhorar resultados

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