Ciação

Habilidade de ser psicólogo: colocar-se no lugar dos clientes, ouvir, considerar as questõeslevantadas, manter a relação de respeito e confiança.2 Habilidades Relacionadas ao ProblemaHabilidade de ser detetive: tentar descobrir o máximo possível de informações sobre anegociação, pessoas, interesses e motivações.Habilidade de ser inventor: desenvolver as proposta, identificando os pontos positivos enegativos da mesma.Habilidade de ser juiz: durante a negociação, poder-se-á necessitar ser juiz, ou seja, decidir oque é ou não justo ao caso.3 Habilidades Relacionadas à DecisãoHabilidade de ser estrategista: imaginar quais são as ações que a outra parte pode tomar; quetipo de risco elas representam ou se as mesmas distanciam-se dos objetivos propostos.Habilidade de ser diplomata: é necessário criar uma ponte até que o adversário torne-se umser amigável.Nestas habilidades, identifica-se que o papel do negociador é de suma importância nanegociação, concluindo-se que: Toda negociação é única. Cada uma será diferente das demaisque acontecerão, pois haverá novos participantes, estratégias e pontos em discussão. E,mesmo que muitas negociações possam gerar continuidade, existirão novas reuniões, ajustes,diferenças, problemas que poderão ocorrer durante a negociação e/ou ao longo do convíviodas partes ou no cumprimento dos acordos.O bom negociador aprende com cada nova situação. Desenvolve-se constantemente e buscainovar sempre. Por isso, investe em seu talento, desenvolve seu potencial e amplia o seu repertório para lidar com situações difíceis, adquirindo um bom “jogo de cintura”, que lhe permitirá estar no comando sempre, mesmo quando aparentemente não estiver.Não importa que tipo de negociação, se salarial ou comercial; se alguém busca uma promoção ou está negociando em causa própria; mudanças de responsabilidades ou funções. Sempre os negociadores terão que trabalhar com as variáveis de cada um dos envolvidos. Defenderão interesses próprios, exibirão seu poder de