caso pratico

1- Identifique os problemas da Arco. Quais eram as causas desses problemas? À priori, são vários os problemas da Arco que podem ser facilmente destacados no texto. Primeiramente, quando os irmãos decidiram avançar com a comercialização do produto não havia qualquer estudo de mercado que minimamente estimasse a procura do produto. No entanto, foram enviados alguns dos protótipos a vários mecânicos para que fossem testados e que, por ventura, a resposta até foi bastante positiva. Ora esta recolha da informação que integra o estudo de mercado, deve ser objecto de análise e permitir ao empresário tomar decisões, com um mínimo de risco, sobre as características que os produtos ou serviços devem possuir para serem bem aceites pelos consumidores. No entanto, esta pesquisa deverá ser minuciosa e atender aos mais variados fatores externos que poderão surgir e provocar alterações nos comportamentos dos consumidores. Identifico então o estudo de mercado como sendo um dos primeiros problemas da Arco. De seguida, os dois irmãos decidiram atribuir cargos distintos aos funcionários, e Jaime passou a ser o gerente, Francisco, o subgerente e Bernardo Rodrigues o diretor administrativo-financeiro. Aqui surge-nos outro problema na medida em que existe uma limitada experiência em gestão geral e nenhuma em marketing e para além disso, os recursos humanos não eram suficientemente qualificados pois embora sejam excelentes mecânicos, não eram diplomados em engenharia, comprometendo então as aptidões técnicas que se baseiam na capacidade de usar conhecimentos, métodos e técnicas específicas no seu trabalho concreto. Com isto, as funções da gestão, ou seja, o planeamento, a organização, a direção e o controlo estavam com dificuldades em alcançar os objectivos e metas da organização, de forma eficiente e eficaz. Foi assim que começaram a surgir os outros problemas tais como conseguir o financiamento necessário, a necessidade de uma segunda operação de financiamento visto que o