Caso Hosterdan

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO PBLICA 2 SEMESTRE RA DESAFIO PROFISSIONAL 1 BIMESTRE DISCIPLINAS DE MATEMTICA E PROCESSOS GERENCIAIS PROFESSOR-TUTOR EAD LEONARDO OTSUKA POLO (SO SEBASTIO/DF) 2014SUMRIO INTRODUO 2 1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO 3 2. PLANO DE AO PARA O NVEL ESTRATGICO E TTICO 4 3. PLANO DE AO PARA O NVEL OPERACIONAL 5 CONSIDERAES FINAIS 6 REFERNCIAS 7 INTRODUO O presente trabalho sobre uma consultoria feita no hipermercado Hoterdan, no qual necessitava de um desenvolvimento da modelagem estrutural da empresa, e capacitao e/ou desenvolvimento de competncias gerencias. Est organizado em 3 partes. Na parte 1, ilustrado o modelo de estrutura da empresa, dividido em nveis estratgico e ttico. Na parte 2, ser abordado o plano de ao para o nvel estratgico e ttico, onde so apresentadas as aes selecionadas pelo diretor administrativo e de projetos, para os cargos de diretor e gerente. Na parte 3, ser apresentado o plano de ao para o nvel operacional, focando em capacitao, motivao e desenvolvimento. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliogrfica, enriquecida de fontes eletrnicas. 1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO O organograma que se segue apresenta os cargos de nveis estratgicos, nveis tticos e nveis operacionais, devidamente aplicados para o Hipermercado Hoterdan. 2. PLANO DE AO PARA O NVEL ESTRATGICO E TTICO Primeiramente providenciar um mapeamento das competncias, onde se levantam conhecimentos, habilidades e atitudes necessrias para o desempenho das atividades no ramo em questo seja atravs de entrevistas, benchmarks, questionrios ou revisitando mapas de competncias prvios, sendo estes bancos de competncias fundamentais para o enriquecimento das informaes. Uma vez que as competncias iniciais foram levantadas e passam por uma primeira triagem, faz-se necessria a validao de cada uma delas dentro do contexto a ser analisado. Para que se validade cada tpico abordado, assessmentsso