caso de estudo

Caso de Estudo: EMBALPT i 1. Enquadramento
A EMBALPT iniciou a sua actividade em 1965 e, desde a sua fundação, tem vivido diversas alterações, sempre na óptica do crescimento no intuito de responder eficazmente às necessidades dos seus parceiros. Foi criada por solicitação do governo português da altura, para produzir embalagens, para as diferentes fábricas militares do país. Depois de 1980 começou gradualmente a diversificar a actividade e passou a produzir para o mercado civil embalagens de cartão.
A EMBALPT impôs-se no mercado pela qualidade dos seus produtos e pela resposta atempada às necessidades dos seus clientes. Actualmente novos mercados e perspectivas abrem-se à EMBALPT que já iniciou e se encontra numa fase de fortalecer a penetração nos mercados de exportação. Para conquistar novos mercados e aproveitando os conhecimentos na área, a EMBALPT esta a apostar nas embalagens “Food service/Fast food”.
Na Figura 1 apresenta-se a distribuição actual das fabricas do grupo EMBALPT

Figura 1: Expansão internacional do grupo EMBALPT

Apesar de se ter especializado em produção de embalagens para “fast food” e outras embalagens alimentares, que representam 90% das vendas, a EMBALPT também tem capacidade para produzir embalagens não alimentares, como por exemplo embalagens para detergentes, que representam
10% das vendas.
Todas as fábricas têm o compromisso de seguir os mais altos standards de Qualidade e
Segurança relacionados com indústria alimentar, traduzido pela existência de Sistemas que cumprem os requísitos especificados em normas internacionais (ISO 9001:2008; ISO 14001;
HACCP; SA 8000; GMP), estando certificada pela ISO 9001:2008 e pela BRC/IOP (Sistema de
Segurança de Embalagens para Alimentos)

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Caso de Estudo: EMBALPT
O Sistema de Gestão da Qualidade implementado na Organização abrange todos os processos considerados relevantes à satisfação das necessidades e expectativas das partes interessadas (cliente,