Casa da Panqueca

CASA DA PANQUECA
Missão
Oferecer produtos e serviços na área gastronômica, valorizando o aspecto nutritivo, a qualidade, o sabor e a correta técnica de elaboração de cada alimento, para contribuir para a saúde dos nossos clientes, ofertando um sistema de atendimento diferenciado.
Visão
Ser uma empresa reconhecida, buscando qualidade, agilidade no atendimento e manter um bom relacionamento com os clientes, colaboradores e fornecedores. Sempre valorizando essa troca de experiência na convivência entre o restaurante e nossos clientes, buscando um ambiente aconchegante.
Valores
Nutrição para promover a saúde e a boa qualidade de vida.
Sabores, para proporcionar o prazer de comer bem.
Variedade, para oferecer opções com qualidade para todos os gostos.
Atendimento com excelência, para apresentar soluções gastronômicas.
Serviço rápido e prático, para adequar ao estilo de vida de quem não tem tempo a perder.
Atendimento diferenciado, buscando sempre a melhor opção para o bem estar do nosso cliente.
Ambiente familiar, dando um excelente conforto no atendimento para o cliente se sentir em casa.
Alimento manipulado com toda garantia de higiene.
Responsabilidade social, relacionamento ético, comprometimento respeitando os recursos ambientais e culturais da região.
Qualidade, para somar todos nossos valores e resultar na satisfação dos nossos clientes.

AMBIENTE DE MARKETING
Uma empresa está inserida num ambiente, interagindo com este de diversas maneiras. Para Kotler (1998) existe um ambiente no qual a administração de marketing está inserida num macro e microambiente.
Uma empresa é constituída por atores e forças que estão fora do controle de marketing e afetam a capacidade da administração da empresa em desenvolver e manter transações bem sucedidas com os consumidores que pretende atingir. Para ser bem-sucedida, uma empresa deve adaptar as suas ações de marketing às tendências e desenvolvimentos nesse ambiente.
O ambiente de marketing é composto