Características culturais brasileiras e atividades gerenciais em agências bancária

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ
XÊNIA CÂNDIDO

RESENHA:
CARACTERÍSTICAS CULTURAIS BRASILEIRAS E ATIVIDADES GERENCIAIS EM AGÊNCIAS BANCÁRIA

TAUBATÉ - SP
2013
UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ
XÊNIA CÂNDIDO

CARACTERÍSTICAS CULTURAIS BRASILEIRAS E ATIVIDADES GERENCIAIS EM AGÊNCIAS BANCÁRIA

Trabalho apresentado à Prof. Dra. Adriana Leonidas de Oliveira como requisito de avaliação da disciplina Cultura Organizacional, do curso de MBA em Gerência de Recursos Humanos.

TAUBATÉ - SP
2013
RESUMO
Esse trabalho se deu através da análise crítica de um artigo: “Características Culturais Brasileiras e Atividades Gerenciais em Agências Bancária”, autoria: Juliana da Silva Shimonishi, Clóvis L. Machado-da-Silva.
Nesse artigo, os autores analisaram a relação entre as características culturais brasileiras e a atividade gerencial em quinze agências de três organizações bancárias: uma organização de domínio estatal, uma privada nacional e estrangeira, utilizou o método de estudo de caso. A pesquisa foi realizada em outubro de 2001 e janeiro de 2002.
Os traços culturais considerados foram: receptividade ao estrangeiro, orientação para o curto prazo, aversão à sistematização do trabalho, personalismo, protecionismo, aversão à incerteza, jeitinho brasileiro e formalismo.
A atividade gerencial circunscreveu-se à análise das funções de liderança, comunicação e tomada de decisão. Os resultados do estudo revelam que apesar da crescente racionalização dos procedimentos técnicos e administrativos nas agências bancárias, a atividade gerencial é influenciada pelos traços culturais brasileiros, que condicionam a natureza das relações de liderança, comunicação e tomada de decisão entre gerentes e funcionários das agências objeto da investigação.
Relacionando a pesquisa com o trabalho, percebe-se a forte influência da teoria cultura nacional abordada por Hofstede.

Palavras-chave: cultura, características culturais brasileiras e atividades gerenciais
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO