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Caracterização da Organização
Nome da Empresa: Serta Serviços Técnicos e Administrativos
Localização: Rua Império, 25 Inconfidentes Contagem
Histórico da Empresa: A empresa está no mercado há dezesseis anos, iniciou- se com dois funcionários, até o ano de 2010 a empresa contava em seu quadro de pessoal com quatro funcionários na administração e noventa na área operacional, a partir de 2011 houve uma grande evolução do quadro de pessoal chegando a 600 funcionários.

Ramo de atividade e área de atuação: Terceirização de mão de obra qualificada
Estrutura da Empresa: Departamento Comercial, Operacional, Financeiro, Compras, Segurança do trabalho, Departamento pessoal e Recursos Humanos contando com o quadro 430 quatrocentos e trinta funcionários

Diagnóstico Organizacional
Caracterização do mercado que a empresa está inserida no que diz respeito à contratação e qualificação profissional ( se a empresa tem facilidade ou dificuldade de encontrar, qualificar e manter os profissionais). E quais são as praticas de RH que a empresa utiliza para gerenciar esse cenário.
A empresa tem uma grande dificuldade de encontrar,qualificar e manter os profissionais. A empresa cria gráficos e indicadores afim de realizar o levantamento mensal para melhorar o turnover, essas informações são apresentadas a gerencia para analise, discussão e tomada de decisões.
Como é feito o levantamento das necessidades de treinamento?
Hoje não é feito esse levantamento devido ao quadro reduzido do RH
Como é feito o planejamento do programa de treinamento?
Através de levantamento de necessidades da área operacional, essas informações são analisadas e a partir daí há elaboração do projeto de treinamento.
Quais os tipos de treinamento mais utilizado pela empresa?
O treinamento mais utilizado é treinamento introdutório do parte de medicina e segurança do trabalho.
Verificar se a empresa aplica dinâmica de grupos ou jogos em treinamentos?
A empresa aplica dinâmica de grupo no momento da

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