Capitulos de Marketing

Capítulo 4 - Administração de Produtos

A função do gerente de marketing é: selecionar o público-alvo, decidir sobre os produtos e serviços a serem desenvolvidos, atributos e benefícios do produto ou serviço, marca, embalagem e imagem do produto (Estratégia de Produtos e Serviços).
Existem 4 tipos situações que devem ocorrer para que haja vantagens competitivas segundo Lehmann & Winner.
O concorrente não puder realizar a mesma estratégia porque existe patente do produto criado ou por não tem competências como: tecnologias, capacidade de distribuição ou fabricação.
O concorrente se adotar a mesma estratégia não conseguira obter a mesma receita e lucro.
O concorrente não possui estrutura, recursos, porte investimentos e capacitação adequada e será o seguidor e não líder.
Se o concorrente adotar a mesma estratégia, a empresa ganhará por ter sido a pioneira, pois as pessoas associam o produto a marca.

Os componentes da Estratégia de Produtos e Serviços são:
Objetivos de mercado, público-alvo selecionado, benefícios e atributos, patentes, serviços a serem agregados, parceiros, marca, embalagem, posicionamento e imagem para a marca.

Composto de produto é: conjunto de decisões estratégicas de mkt referentes às linhas de produtos. Este é dividido em quatro dimensões:
Amplitude: Número de linhas de cada produto (marca :Parmalat: produtos Leite, massa, biscoito)

Extensão: Número de produtos de cada linha (marca Parmalat – produto Leite - Desnatado, Semidesnatado, enriquecido)

Profundidade: Número de versões do produto (Parmalat produto bolacha – sabores: morango, chocolate, doce de leite, tamanhos: 50g, 100g, 200g) (muliplica-se tipos de produtos existentes para obter a profundidade do produto

Consistência: Semelhança entre as linhas de produtos por exemplo matéria-prima (leite, farinha), processo de fabricação (ex: vão ao forno)distribuição, padrão de qualidade, imagem de marca.

Portifólio de produtos: Análise do composto de produtos que