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Plano de treinamento em etapas

Número de participantes: 3 participantes

Público alvo do treinamento:

Funcionários recém-contratados: Gerente de recursos humanos, gerente de marketing e assistente social.

Objetivo do treinamento:

Apresentar e desenvolver os ideais de visão (trabalho realizado por equipes multidisciplinares) e missão (oferecimento de tratamento de alta qualidade, dentro de uma organização eficiente) defendidos pelo hospital Duque Children s, cujo foco é o atendimento infantil especializado.

Os seguintes temas contidos na apostila que será distribuída aos recém-contratados serão abordados durante o treinamento para que se tenha o desenvolvimento pleno dos conceitos de visão e missão do hospital:

TEMAS

1. Como devemos agir diante de uma internação?

2. Como podemos nos comunicar com os diversos setores?

3. Como agilizar a troca de informações a respeito de um paciente?

4. Como nos portar diante de um quadro grave de internação?

5. Como saber se o atendimento foi satisfatório para o paciente e sua família?

6. Como nos portar diante da família do paciente?

7. Como diminuir o tempo de internação do paciente?

8. O que podemos propiciar ao paciente para tornar sua internação mais confortável?

Técnica utilizada (atividade que será empregada)

Após a apresentação e entendimento de como se deve agir mediante certas situações na esfera hospitalar, será proposto um estudo de caso, cujos participantes serão levados a dar sua opinião sobre como solucionar o problema exposto e que possui características quase reais;

Metodologia

Utilização de recursos audiovisuais presentes no local de trabalho para a demonstração e exposição do caso por parte do instrutor devidamente qualificado para atuar na transmissão do conteúdo teórico prático do programa de