cadeia de valor

Páginas: 39 (9572 palavras) Publicado: 21 de novembro de 2014
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A Cadeia de Valores
e a Vantagem Competitiva
A vantagem competitiva não pode ser compreendida observando-se a
empresa como um todo. Ela tem sua origem nas inúmeras atividades distintas que uma empresa executa no projeto, na produção, no marketing, na entrega e no suporte de seu produto. Cada uma destas atividades pode contribuir para a posição dos custos relativos de uma empresa, além decriar uma
base para a diferenciação. Uma vantagem de custo, por exemplo, pode resultar de fontes disparatadas como sistema de distribuição física de baixo custo,
um processo de montagem altamente eficiente ou a utilização de uma força
de vendas superior. A diferenciação pode originar-se de fatores similarmente
diversos, inclusive a aquisição de matéria-prima de alta qualidade, um sistema ágil deatendimento a clientes ou a um projeto do produto superior.
Uma forma sistemática para o exame de todas as atividades executadas
por uma empresa e do modo como elas interagem é necessária para a análise
das fontes da vantagem competitiva. Neste capítulo, introduzo a cadeia de
valores na qualidade de um instrumento básico para tal. A cadeia de valores
desagrega uma empresa nas suas atividadesde relevância estratégica para que
se possa compreender o comportamento dos custos e as fontes existentes e
potenciais de diferenciação. Uma empresa ganha vantagem competitiva, executando estas atividades estrategicamente importantes de uma forma mais
barata ou melhor do que a concorrência.
A cadeia de valores de uma empresa encaixa-se em uma corrente maior
de atividades que denomino osistema de valores, ilustrado na Figura 2-1.
Os fornecedores possuem cadeias de valores (valor "corrente acima"} que criam
e entregam os insumos adquiridos usados na cadeia de uma empresa. Os fornecedores não só entregam um produto como também podem influenciar
o desempenho de uma empresa de várias outras maneiras. Além disso, muitos produtos passam pelas cadeias de valores dos canais (valor docanal) a caminho do comprador. Os canais executam outras atividades que afetam o comprador, bem como influenciam as atividades da própria empresa. O produto
de uma companhia torna-se eventualmente parte da cadeia de valores de seu
comprador. A base final para a diferenciação é o papel de uma empresa c
de seu produto na cadeia de valores do comprador, que determina as necessidades deste. A obtençãoe a sustentação de uma vantagem competitiva de31

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pendem da compreensão não só da cadeia de valores de uma empresa ma.s
também do modo como a empresa se enquadra no sistema de valores geral.
As cadeias de valores de empresas em uma indústria diferem, refleundo suas histórias, estratégias e sucesso na implementação. Umadiferença importante é que a cadeia de valores de uma empresa pode divergir em escopo
competitivo da cadeia de seus concorrentes, representando uma fonte em potencial de vantagem competitiva. O atendimento de apenas um segmento
particular da indústria pode permitir que uma empresa ajuste sua cadeia de
valores a este segmento, resultando em custos reduzidos ou em diferenciação
no atendimentodeste segmento em comparação com a concorrência. A ampliação ou o estreitamento dos mercados geográficos também podem afetar
a vantagem competitiva. A extensão da integração nas atividades desempenha uma função-chave na vantagem competitiva. Por fim, a concorrência em
indústrias relacionadas com cadeias de valores coordenadas pode resultar em
vantagem competitiva por meio de inter-relações. Umaempresa pode explorar os benefícios do escopo mais amplo internamente, ou pode formar coalizões com outras empres?.s para fazer isto. As coalizões são alianças a longo
prazo com outras empresas que não correspondem a uma fusão total, como
sociedades em cota de participação, licenças e contratos de fornecimento. As
coalizões envolvem coordenar ou compartilhar cadeias de valores com sócios
da...
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