Cadeia de valor empresarial

CENTRO PAULA SOUZA
ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE PRAIA GRANDE

CADEIA DE VALOR EMPRESARIAL

ALINE SIMÃO, 2
FATIMA PEDREIRA, 12
LEANDRO, 20
LEONARDO PEDREIRA 21

PRAIA GRANDE SP
2014

CONCEITO

Segundo conceito proposto por Porter (1985), uma cadeia de valores é a representação detalhada e sistemática das atividades de uma empresa, que ajuda a identificar a contribuição de cada atividade para o valor que o cliente atribui ao produto.
Em seu modo de ver, cadeia de valores é “... uma reunião de atividades que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seu produto”.
As operações de qualquer empresa podem ser divididas numa série de atividades tais como operários trabalhando na produção, vendedores fazendo visitas a clientes, técnicos fazendo consertos de produtos já vendidos, especialistas projetando novos produtos, tesoureiros levantando recursos financeiros, e assim por diante. As empresas criam valor para seus clientes, desempenhando todas essas atividades.
Para ganhar vantagem competitiva sobre seus rivais, uma empresa tem que ou fornecer valor comparável aos clientes, mas desempenhando essas atividades mais eficientemente do que seus concorrentes (custo menor), ou desempenhar essas atividades de uma forma diferenciada, que crie um valor maior para o cliente e possa, assim, justificar um preço mais alto (diferenciação).

A cadeia de valor de uma organização insere-se num contexto mais amplo de atividades e constitui um sistema de valores onde estão integradas também as cadeias de valor de fornecedores e de distribuidores.
Segundo a abordagem de Shank & Govindarajan (1997) cadeia de valor é o conjunto de atividades criadoras de valor desde as fontes de matérias-primas básicas, passando por fornecedores de componentes, até o produto final entregue nas mãos do consumidor.
Este conceito é mais amplo que o de PORTER, pois inclui atividades de