Bullying

Mestrado em Psicologia do Trabalho, das Organizações e dos Recursos Humanos

Psicologia do Trabalho

Relatório do instrumento:
Negative Acts Questionnaire
(Adaptação Portuguesa)
Ana Verdasca (2008)

Introdução O intuito deste trabalho foi o de desenvolver conhecimentos e competências sobre diversos instrumentos de medida relativamente a várias problemáticas. O tema do nosso trabalho é o Bullying no local de trabalho. Após várias pesquisas online, decidimos explorar o fenómeno, bem como o instrumento de diagnóstico Negative Acts Questionnaire – Revised (NAQ – R). A escolha deste instrumento e problemática deve-se ao fato de ser um comportamento, que diversos estudos mostraram ser recorrente no local de trabalho (Tambur, & Vadi, 2011), com um impacto muito negativo na saúde psicológica dos colaboradores (Verdasca, 2008). Para uma melhor compreensão deste fenómeno, apresentaremos uma definição do conceito, bem como o seu impacto no indivíduo e organização. Em seguida, tendo por base a adaptação portuguesa do NAQ – R (Verdasca, 2008) apresentaremos a prevalência em Portugal, bem como a apresentação e apreciação da sua metodologia e os resultados obtidos. É ainda relevante, apresentar as prevalências de outros estudos, com outras populações e países. Por fim, faremos uma reflexão crítica da adaptação portuguesa do NAQ – R. Bullying é definido por Leymann (1996) como: “Comportamentos desagradáveis, repetidos e persistentes em relação a um ou mais indivíduos, que envolve uma dimensão de ofensor-vítima, e que contribui para um ambiente de trabalho hóstil”. É necessário ter em atenção esta dimensão de repetitividade e persistência dos comportamentos, pois não são situações raras ou pouco frequentes que têm forte impacto na saúde psicológica e física dos colaboradores. Assim, considera-se vítima de bullying uma pessoa que responda afirmativamente a pelo menos um dos itens, com uma frequência de pelo menos uma vez por semana nos últimos seis meses