Bsc balanced scorecard

|[pic] |Faculdade Fortium- Curso de Administração |
|Prof. Arnaldo |Planejamento Administrativo |
| |Qualidade de ensino com responsabilidade social |

Planejamento Administrativo

Nota de Aula nº 10_2008

Turmas: 3º A/B/C

1. ASSUNTOS

• O Balanced Scorecard (BSC)

2. OBJETIVOS A SEREM CONQUISTADOS
1) Conhecer o histórico do BSC
2) Conhecer os fundamentos do BSC
3) Construir um mapa estratégico

“No final das contas, a Toyota só é bem sucedida porque somos um conjunto de pessoas que sustenta esse sucesso. Temos objetivos e fazemos com que a empresa, como um corpo único, se movimente para alcançá-los.” Shoichiro Toyoda

3. INTRODUÇÃO Nesta nota de aula será abordado o BSC como instrumento de avaliação e controle do planejamento estratégico. O Diretor da empresa CONSIST, em Belo Horizonte, José Reis (2007), em um dos seus artigos sobre BSC, levantou a seguinte questão: “BSC: modismo passageiro ou poderosa abordagem de gestão?” Ao final de sua argumentação positiva quanto ao uso do BSC, ele diz que “qualquer um que tenha se utilizado de qualquer abordagem contemporânea de gestão para alcançar os objetivos da organização, não terá feito nada além da boa prática da ciência da administração. Isso equivale dizer que as abordagens de gestão podem até ser passageiras, mas os axiomas sobre os quais elas se fundamentam têm ciclos de vida que atravessam gerações.”

4. HISTÓRICO DO BSC Em 1992, o Balanced Scorecard surgiu como um conceito capaz de aprimorar a mensuração do desempenho organizacional, ao passar a contemplar outras perspectivas de desempenho além da perspectiva financeira. O BSC foi apresentado