BRIEFING Netflix

1. BRIEFING
1.1. Empresa
1.1.1. Setor de atividade
A Netflix é uma empresa-norte americana que oferece serviços de televisão via internet (Streaming de vídeo). A empresa possui mais de 50 milhões de assinantes, em mais de 40 países assistindo a mais de um bilhão de horas de filmes, séries de
TV e produções originais por mês. O assinante pode assistir pausar e voltar e assistir a quantidade desejada de séries e filmes, quando e onde quiser e, além disso, o serviço não possui comerciais.

Figura 1 – Logo Netflix
Fonte: (www.amazonasatual.com.br – acessado em 25/03/2015)

1.1.2. Histórico

Fundada em 1977 no dia 29 de agosto de 1997 pelos empreendedores Reed
Hastings e Marc Randolph na pequena cidade de Scotts Valley, encravada no Vale do Silício californiano, e começou a operar oficialmente no dia 14 de abril de 1998 oferecendo venda de filmes (serviço descontinuado pouco depois) e aluguel de filmes
“à la carte”, serviço para o qual os clientes pagavam US$ 4 (mais US$ 2 de despesas postais) por filme. A empresa tinha apenas 30 empregados e 925 títulos de filmes disponíveis para locação. A ideia de montar a nova empresa surgiu depois que Reed
Hastings ficou extremamente irritado ao descobrir que teria de desembolsar US$ 40 para pagar a multa de atraso na devolução do filme Apollo 13, longa-metragem estrelado por Tom Hanks, em Los Gatos na Califórnia.
Porém, quanto mais a empresa crescia, mais dinheiro perdia. Foi então que a
NETFLIX resolveu mudar e, em 1999, adotou o sistema de assinaturas com aluguéis ilimitados, após receber uma injeção de US$ 30 milhões feito por um grupo de investidores. O sistema funcionava assim: o cliente escolhia o filme no site da empresa

(podia escolher de 1 a 8 filmes por vez), que era mandado via correio com um envelope vermelho (despesas postais já pagas) para que mandasse de volta assim que acabasse de assistir. Através de uma lista criada pelo cliente a empresa sabia qual a ordem desejada na locação de filmes, e assim que devolvesse,