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COMPORTAMENTO E ESTRATÉGIAS DE ORGANIZAÇÕES EM TEMPOS DE MUDANÇA SOB A PERSPECTIVA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
O objetivo deste trabalho é discutir o comportamento e as estratégias das organizações em tempos de mudança sob a perspectiva da tecnologia de informação. Para tanto, este trabalho está estruturado em quatro partes. A primeira, “Uma era de descontinuidade”, aborda o momento atual por que passam as empresas e apresenta um breve referencial histórico com a evolução das organizações e a evolução da tecnologia de informação. A segunda, “Fluxo de informação e eficiência operacional”, discute a contribuição da tecnologia de informação aplicada ao fluxo de informação para a conquista de eficiência operacional. A terceira, “O papel da Internet no novo cenário dos negócios e na eficiência da empresa”, descreve como a tecnologia de informação contribui para uma nova forma de fazer negócios e o que representa essa nova forma em termos de eficiência operacional para as empresas. A última, “E-organizações”, considerará as novas configurações organizacionais no novo mundo dos negócios, na eterna busca pela eficiência.

UMA ERA DE DESCONTINUIDADE
Três processos se realimentam e tornam o mundo diferente do que ele era: Globalização, Desregulamentação e Informatização, que é a principal. As inovações na tecnologia da informação permitem oferecer produtos mais variados a usuários cada vez mais numerosos. A inter-relação crescente da tecnologia da informação com seus usuários, estejam eles dentro ou fora da empresa propriamente dita, transforma os modelos organizacionais, pois, a partir da possibilidade de criação de redes, as empresas ganham novos contornos do ponto de vista organizacional. O lugar em que esses avanços socioeconômicos estão atingindo seu ponto mais alto é a Internet. É aí que a tecnologia de informação entra em contato com a globalização e os processos organizacionais de uma forma jamais vista.

FLUXO DE INFORMAÇÃO E EFICIÊNCIA OPERACIONAL
Hoje,