Bitencourt e Souza 2003 Das pr ticas de aprendizagem EnANPAD 2003 1

Das Práticas de Aprendizagem à Aprendizagem Organizacional
Autoria: Claudia Cristina Bitencourt, Yeda Swirski de Souza
Resumo
A aprendizagem organizacional não é um tema recente mas vêm despertando cada vez mais o interesse de acadêmicos e empresários, principalmente sobre como promovê-la. Neste artigo discute-se sobre o desenvolvimento da aprendizagem organizacional, considerando-se os diferentes níveis da aprendizagem, suas relações com a cultura organizacional e sua inserção em práticas formais e informais da organização. Parte-se do pressuposto que a aprendizagem organizacional não é um processo passível de ser conduzido através de programas prescritivos. A discussão conduzida toma como base observações de práticas de aprendizagem realizadas em nove empresas situadas no Rio Grande do Sul. Os relatos apontam a comunicação, a interação e a relação com atividades instituídas no curso da ação organizacional como elementos fundamentais na construção de práticas de aprendizagem nas organizações. Destacam a necessidade de um equilíbrio entre as práticas formais e informais e o estímulo tanto para o desenvolvimento do conhecimento tácito como para a sistematização de experiências e resultados. Esse equilíbrio, ou a forma de como se conjugar as questões voltadas ao formal e informal; individual e coletivo, vão depender das vivências e da cultura organizacional. 1 Introdução
Há consenso entre os autores de que a aprendizagem organizacional é base de sustentação necessária à mudança e competitividade de organizações (Dodgson, 1993; Schein,
1996; Crossan et alli, 1999). Esse entendimento acompanha a constatação que o diferencial competitivo de organizações não acontece pela simples adoção de um programa ou opção estratégica por parte da alta administração. Mais do que isso, a conquista de resultados positivos em mudanças estratégicas está fortemente associada às formas de implementação desses programas ou opções, a sua assimilação à cultura da organização, à adesão