Bibliografia de Agenda de Ordem de Serviços

Tipo:
Livro de Informática

Assunto / tema:
Informática – Volume 3 – Análise e gerenciamento de dados

Referência bibliográfica:
PIVA, Gustavo Dibbern. Informática – Volume 3 - Análise e gerenciamento de dados. São Paulo: Centro Paula Souza – Fundação Padre Anchieta, 2010.
DE OLIVEIRA, Wilson José. Informática - Volume 3 - Análise e gerenciamento de dados. São Paulo: Centro Paula Souza – Fundação Padre Anchieta, 2010.

Resumo / conteúdo de interesse:
Um levantamento de requisitos definirá o que tem que ser feito pelo software.
Normalmente escritas na forma natural da língua, as informações devem ser bem organizadas.
O entrevistador deve ter uma atuação constante e muito próxima aos usuários para que qualquer divergência em relação a requisitos ou a adaptações seja facilmente detectada e corrigida e os usuários precisam estar comprometidos com o desenvolvimento do sistema e se sentirem donos dele, do contrário há grandes probabilidades de o sistema não ser um sucesso.
A documentação de requisitos é uma importante atividade para a engenharia de software, por ter uma descrição oficial dos requisitos do sistema para cliente, usuários e desenvolvedores.
Participam usuários e analistas, para trabalhar na arquitetura de uma determinada aplicação.
Entrevista, também presente em outras metodologias, pois, quase sempre, a coleta de informações exige a comunicação direta com os usuários e interessados, e é uma das mais importantes técnicas na hora de identificar os requisitos da aplicação.
Os tipos diferentes de entrevistas são:
• Entrevista por questionário: sendo necessários alguns cuidados, como: emprego de vocabulário adequado para o público entrevistado, atenção aos itens redundantes ou ambíguos, redação clara e execução de testes de validade e de confiabilidade da pesquisa;
• Entrevista aberta: o entrevistador formula uma pergunta e permite ao entrevistado responder como quiser;
• Entrevista estruturada: coletar e organizar as informações