Benchmarking

 O benchmarking é visto como um processo positivo e pró ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. É um processo de descoberta e de uma experiência de aprendizado. Ele exige a identificação das melhores práticas e a projeção do desempenho futuro. A idéia por trás do benchmarking é de que ninguém é melhor em tudo.
Então, “copiar” modelos de outras empresas significa
“economizar” tempo e trabalho. Por definição, as “cópias” nunca serão iguais. Sempre haverá ajustes, adaptação e aprimoramentos.  Os Japoneses têm uma palavra chamada “dantotsu” que significa lutar para tornar-se o "melhor do melhor", com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes.  Esse conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratégico. Durante a última década, ele tem produzido resultados impressionantes em companhias como a
Xerox, a Ford e a IBM e é conhecido como Benchmarking.

• Adaptar

• Analisar

• Planejar

Adapt

Plan

analyze

explore
• Explorar

Planejar: Desenhar e conceber o projeto em torno dos fatores críticos de sucesso;
Explorar: Identificar as melhores práticas e adquirir dados; Analisar: Comparar o desempenho e identificar áreas de melhoria;
Adaptar: Implementar as melhores práticas e monitorizar os progressos;

Crises

Cotidiano

Lua de mel

Ficar

Namorar

Casamento

Rank Xerox Corporation
 Durante a 2º Guerra Mundial as empresas já se comparavam entre si, para determinar padrões de trabalho.  Após a 2º Guerra Mundial os produtos americanos começaram a entrar no Japão, e estes passaram a ser analisados, os Japoneses conseguiram aperfeiçoar alguns desses produtos, dando-lhes melhores qualidade e desempenho.
 A fabricante das novas copiadoras era a Cannon
 Com produtos de qualidade e mais baratos a