Benchmarking

Páginas: 5 (1070 palavras) Publicado: 20 de outubro de 2014
Unipac Universidade Presidente Antonio Carlos Benchmarking Anderson Roberto Ferreira Lorraine Greicy Oliveira Tiago Jose Costa Congonhas 2014 O que Benchmarking. Benchmarking um processo de comparao de produtos, servios e prticas empresariais, e um importante instrumento de gesto das empresas, realizado depesquisas para comparar as aes de cada empresa. O bechmarking tem oobjetivo de melhorar as funes e processos de uma determinada empresa, alm de ser um importante aliado para vencer a concorrncia, uma vez que o benchmarking analisa as estratgias e possibilita a outra empresa criar e ter idias novas em cima do que j realizado. O benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho de grande intensidade, que requer bastante tempo edisciplina. Pode ser aplicado a qualquer processo e relevante para qualquer organizao, tendo em conta que se trata de um instrumento que vai contribuir para melhor o desempenho da empresa ou organizao. Definies de benchmarking De todas as definies encontradas para benchmarking, destacam-se duas O benchmarking um dos mais teis instrumentos de gesto para melhorar o desempenho das empresas econquistar a superioridade em relao concorrncia. Baseia-se na aprendizagem das melhores experincias de empresas similares e ajuda a explicar todo o processo que envolve uma excelente desempenho empresarial. A essncia desse instrumento parte do princpio de que nenhuma empresa a melhor em tudo, o que implica reconhecer que existe no mercado quem faz melhor do que ns. Habitualmente, um processo debenchmarking arranca quando se constata que a empresa est a diminuir a sua rentabilidade. Quando a aprendizagem resultante de um processo de benchmarking aplicada de forma correta, ocorre melhoria de desempenho em situaes crticas no seio de uma empresa. A segunda definio, mais sinttica, mas igualmente objetiva, enuncia que benchmarking o processo contnuo e sistemtico que permite a comparao dasperformances das organizaes e respectivas funes ou processos face ao que considerado o melhor nvel, visando no apenas a equiparao dos nveis de desempenho, mas tambm a sua superao. Vantagens e desvantagens do Benchmarking O Benchmarking um dos mais teis instrumentos de gesto para melhorar o desempenho das empresas e conquistar a superioridade em relao concorrncia, no s a concorrncia, pode seraplicada ou conceitos de empresas de ramos diferentes, como uma empresa do seguimento de alimentos pode fazer uso desta ferramenta com base na analise de uma empresa de embalagens, por exemplo, a ferramenta tem inmeras e infinitas aplicaes. Baseia-se na aprendizagem das melhores experincias de empresas similares e ajuda a explicar todo o processo que envolve um excelente desempenho empresarial. Aessncia deste instrumento parte do princpio de que nenhuma empresa a melhor em tudo, o que implica reconhecer que existe no mercado quem faz melhor do que ns. Habitualmente, um processo de Benchmarking arranca quando se constata que a empresa est a diminuir a sua rentabilidade. Quando a aprendizagem resultante de um processo de Benchmarking aplicada de forma correta, facilita a melhoria dodesempenho em situaes crticas no seio de uma empresa. Benchmarking Um processo contnuo e estruturado Uma procura que fornece informao valiosa Um processo de aprendizagem Um leque de oportunidades Uma anlise aos processos Uma ferramenta de gesto, aplicvel aos processos da empresa. Benchmarking no Um ato isolado Um livro de receitas Uma cpia ou uma imitao Reinventar o que j foi inventado Uma constatao defactos Uma moda de gesto. As vantagens da anlise de Benchmarking so, sem dvida, mais numerosas que as desvantagens. Quer as pessoas, quer as empresas, todos gostam de ser como os melhores. E o Benchmarking , precisamente, espreitar os melhores para ser como eles. Como vantagens podem-se identificar Introduzir novos conceitos de avaliao Melhorar o conhecimento da prpria organizao Identificar e...
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