Benchimark

Surgimento

A necessidade de avaliar o desempenho das empresas de forma comparativa e sistemática, procurando identificar e atuar nos fatores de sucesso e de insucesso, fez com que se desenvolvesse uma nova ferramenta de gestão
(metodologia) conhecida por Benchmarking.

Inicialmente, é nos EUA que o benchmarking ganha expressão, individualidade e notoriedade, atribuindo-se à
Rank Xerox Corporation o pioneirismo na introdução da prática de Benchmarking. Posteriormente, outras organizações destacaram-se ao aplicar com sucesso o
Benchmarking, entre as quais destacamos: Ford Motor
Company, Alcoa, Millken, AT&T, IBM, Johnson & Johnson,
Kodak, Motorola e Texas Instruments, tornando-se quase obrigatório para qualquer organização que deseja melhorar os seus produtos, serviços, processos e resultados. Surgimento
Do Benchmarking, podem beneficiar as empresas, independentemente da dimensão, dos seguintes setores de atividade (comércio; indústria; prestação de serviços às empresas; construção; logística e transportes, ou seja, aplica-se a quase todas as empresas) ou entidades da envolvente empresarial, como ferramenta de apoio ao aconselhamento às empresas. Definição


Benchmarking é processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes.



É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "organizaçãoa-organização" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Benchmarking é:


Um padrão ou ponto de referência.

•

A técnica por meio da qual a organização compara o seu desempenho com o de outra.

Benchmarking é:


Uma organização procura imitar outras organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que façam algo de maneira particularmente bem feita, eu disse bem feita!!! Benchmarking é:


A