Benchamarking

| BENCHMARKING | | João AlvesJoão GomesPedro Sousa | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Instituto Superior de Entre Douro e Vouga | 01, 2013 | | | João Alves | João Gomes | Pedro Sousa | | | | | | | | BENCHMARKING |

Trabalho apresentado ao docente:José Carlos Martins da unidade curricular:Gestão das Organizações Ano: 2º Turma: 1 Curso: Marketing Publicidade e Relações Públicas

RESUMO
Para o desenvolvimento deste projecto foi feita uma pesquisa a vários documentos, tanto ficheiros informático como livros. O Benchmarking foi o conceito no qual nos debruçámos e, neste trabalho, tentamos oferecer uma perspectiva pessoal onde, sem descartar do apoio teórico dos acessórios informativos, damos aso à nossa opinião e visão acerca do assunto em causa. Desde os primórdios da sua acepção até à actualidade caracterizamos esta que é considerada por muitos a fórmula mágica da gestão e tem, principalmente desde os anos 90, gerado muita espectativa em todo o tipo de empresas. Percebemos a existência de empresas que não utilizam este modelo da melhor maneira, não entendendo o Benchmarking como uma forma de adaptação, pensando que devemos olhar para ele de uma forma rígida. Aí está o problema, o Benchmarking é exactamente a capacidade de mudar consoante as capacidades de cada um.

Introdução
O presente trabalho foi realizado no âmbito da unidade curricular de Gestão das Organizações, da Licenciatura de Marketing, Publicidade e Relações Públicas, tendo como objectivo principal, desenvolver um trabalho bem estruturado e fundamentado para posteriormente ser apresentado em aula.
O Marketing é composto por várias ferramentas e estratégias sobre as quais é preciso ter um profundo conhecimento na hora de usá-las e saber como e quais são as melhores para a situação em questão. O Benchmarking é uma estratégia utilizada por muitas empresas/organizações que