Bancodedados UNID II PARTE I

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I nteligência Empresarial e
Processo de Decisão

C aro (a) aluno (a)!
Esta unidade tem como objetivo apresentar o conceito da inteligência empresarial associando-a ao processo de tomada de decisão, através o entendimento do uso adequado da inteligência analítica, das informações e da tecnologia da guarda e da recuperação das informações.

Inteligência
Empresarial
Informação

Inteligência
Analítica
Processo decisório O conhecimento é inerente ao profissional que o possui, dele advém as competências necessárias para que uma organização garanta um lugar de destaque em seu mercado de atuação. Portanto, o conhecimento organizacional é derivado dos seus profissionais capacitados e também dos sistemas de absorção e integração de novos conhecimentos importantes para o negócio.
Sistemas esses que incorporam as estruturas tecnológicas e os modelos de gestão da informação estabelecidos pela organização. Estes modelos passam por dimensões internas e externas à organização, porém o mais importante é que haja planejamento para ativação de tais modelos definindo os recursos necessários, como por exemplo, o entendimento global do negócio em função dos objetivos e metas da organiza-

Banco de Dados e
Inteligência Empresarial

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ção, no sentido de definir a função da inteligência empresarial.
A inteligência empresarial busca entender os fatores e processos humanos e organizacionais envolvidos na busca de informações quer seja interna ou externa à organização e na posterior tomada de decisões.
Quanto à expressão “Business Intelligence”, Matheus e
Parreira (2004) observam que é possível destacar algumas diferenças no enfoque quando comparada a inteligência empresarial, observando que o business intelligence atua por meio das tecnologias da informação e da comunicação, tem como objetivo criar sistemas de informação computacionais, geralmente a partir de grandes volumes de dados, capazes de prover aos gerentes melhores informações para a tomada de decisão. Portanto, enquanto