balanço anual

Comentário de Desempenho

1T13

São Paulo, 24 de abril de 2013 – A Natura Cosméticos S.A. (BM&FBOVESPA:
NATU3) anuncia hoje os resultados do primeiro trimestre de 2013 (1T13). As informações financeiras e operacionais a seguir, exceto onde indicado o contrário, são apresentadas em base consolidada, de acordo com as normas internacionais de relatório financeiro IFRS.

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Comentário de Desempenho

1T13

Trimestre desafiador no Brasil, avanços na lucratividade das Operações Internacionais e perspectiva de melhora ao longo do ano
O crescimento de 6,4% das vendas consolidadas1 ficou abaixo de nossas expectativas, principalmente no Brasil, onde além de um mercado mais competitivo, nossa estratégia promocional mostrou-se pouco atrativa para incentivar nossas consultoras e CNOs a serem mais ativas no período que antecedeu o Carnaval, provocando um crescimento significativamente desigual das vendas entre a primeira e a segunda metade do trimestre.
Apesar de um início de ano mais desafiador, seguimos confiantes com o nosso plano para 2013 e
2014, pois temos um portfolio de iniciativas robustas que garantirá nossa competitividade no mercado. Continuamos com nossa estratégia de aumentar a cesta de compra dos nossos consumidores, com crescimento da produtividade2 das vendas de nossas consultoras. Hoje, 40% dos pedidos já são entregues em até 48 horas, e este indicador seguirá evoluindo. No final do trimestre, implantamos o programa “Natura Eu Gosto”, que busca incentivar a oferta entre categorias de nossos produtos a partir de alguns perfis de comportamento. Adicionalmente, o “Mais Natura”, programa que tem como objetivo oferecer atratividade no tamanho do pedido, já trouxe resultados positivos desde que foi lançado no segundo semestre de 2012 e continuará a ser um importante instrumento para alavancar os negócios de nossas consultoras.
Estamos especialmente entusiasmados com nosso plano de inovação, com destaque para aqueles produtos que nos