BALANCED SCORECARD

BALANCED SCORECARD

Antecedentes

Todas a qualidades e capacidades do BSC, apontadas no Capítulo 1, ou seja: Na evolução 1, como instrumento de comunicação e alinhamento à estratégia, e não apenas simples conjunto de indicadores de desempenho, onde: as medidas de desempenho, no BSC, são desenhadas a partir de uma concepção geral da estratégia da empresa e não a partir das necessidades específicas de cada área.O BSC não incorre no equívoco de incorporar medidas de desempenho a partir da necessidade de alcançar objetivos específicos; o ponto central do BSC não é o controle, mas a visão , a missão da empresa. O conjunto de seus indicadores deve ser construído de acordo com a missão da empresa, sua estratégia, tecnologia e cultura, uma vez que cada particular empresa tem uma particular missão, uma particular visão, uma particular estratégia, exigindo, portanto, um particular conjunto de medidas adequadas. O BSC mostrou-se um instrumento útil para traduzir a estratégia da empresa em objetivos específicos mensuráveis, tanto os de curto prazo quanto os de longo prazo, sendo útil também para estabelecer a ligação lógica entre eles, com mais eficácia do que os sistemas tradicionais de controle;
O BSC serve para vincular estratégia e ações. Ele explicita a ligação do planejamento estratégico com o planejamento operacional, ao detalhar os passos do desdobramento da vantagem competitiva em ações, as quais demandam recursos operacionais e financeiros que deverão estar contemplados no planejamento operacional e, conseqüentemente, no orçamento.
O BSC serve também para comunicar a estratégia e alinhar a empresa à estratégia adotada, ajudando a alinhar as iniciativas individuais e departamentais para alcançar um objetivo comum.
Na evolução 2, como um efetivo sistema de gestão estratégica, a partir da percepção de que se o BSC podia ser usado como um sistema de comunicação, informação e aprendizado sobre a estratégia da empresa, também podia ser