Ava aula 3 gestao

A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa-Efeito) é exemplificada na figura apresentada a seguir:

Sobre esse tipo de diagrama, selecione a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

a. Está relacionada à contratação de terceiros. b. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções. Correto c. É uma ferramenta específica de treinamento. d. Necessita de uma tecnologia própria para ser aplicada. e. É uma ferramenta de melhoria contínua da qualidade.
Resposta Correta: Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções.

Sobre o conceito de Qualidade Total, selecione a alternativa correta:

Escolher uma resposta. a. A Qualidade Total só pode ser atingida por colaboradores muito capacitados. b. A Qualidade Total significa buscar soluções na concorrência. c. A Qualidade Total depende de tecnologias específicas. d. A Honda é a empresa japonesa emblemática por adotar o conceito de Qualidade Total. e. A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Correto
Resposta Correta: A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

Diagrama ou gráfico de dispersão é uma representação gráfica para dados quantitativos, em que cada par de dados (x,y) é representado por um ponto de coordenadas (x,y), em um sistema de eixos coordenados.

Avalie o gráfico de dispersão, apresentado a seguir, relacionado a idades de casais em certa comunidade:

Fonte: . Acesso em: 13 jun. 2014

Sobre o gráfico, é correto apontar que:

Escolher uma resposta.

a. Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais