Ava Anhaguera

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Sistemas de Informação
Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Unidade de Ensino: Nome da Unidade

NOME RA

Atividade Colaborativa

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Sistemas de Informação
Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Unidade de Ensino: Nome da Unidade

Atividade Colaborativa

Trabalho desenvolvido para a disciplina de Sistemas da Informação, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação da Atividade Colaborativa, sob orientação do(a) tutor(a) (inserir nome completo).

RELATÓRIO:
a) Introdução: Este relatório tem como objetivo descrever o processo de expansão da microempresa Oficina de Apoio Escolar em São Paulo.
b) Objetivos: A proposta deste relatório é fornecer ao cliente uma estratégia simples, contudo eficiente, para suprir a demanda dos pais que buscam reforço escolar para seus filhos, em todas as regiões da cidade e interior.
c) Procedimentos: Nos dias atuais, toda empresa que deseja sobreviver ao mercado de trabalho, precisa possuir um site na Internet que seja explicativo, atualizado e forneça recursos amigáveis ao visitante/cliente. Os serviços possíveis com uma página na web são imensuráveis, por isso focaremos bastante no e-commerce. Outra medida é termos funcionários capacitados e engajados no bom atendimento ao cliente, e isso não é apenas com professores (os que já estão e o que virão), mas também nas secretárias já existentes que precisarão se readequar aos novos processos da escola.
d) Desenvolvimento: O investimento em internet será o carro chefe da expansão da empresa. Dos diversos serviços fornecidos pela web, quatro delas são fundamentais para o inicio: - Disponibilização de material escolar: ter o conteúdo digital é importante para evitar impressões de folhas e facilidade o acesso ao aluno, além de diminuir custos com isso; - Serviços bancários: