AV2 Gest O De Processos

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Avaliação: CCT0262_AV2_201201494095 » GESTÃO DE PROCESSOS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201201494095 - BRUNO ZORZO WESCHENFELDER
Professor:
PAULO CESAR NOGUEIRA CABRAL
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 4,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 14/06/2013 16:29:44

1a Questão (Cód.: 13342)
6a sem.: Fluxograma
Pontos: 0,0 / 0,5

6. Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência das rotinas de trabalho , nos referimos a:

Cronograma;

Fluxograma;

Feedback.

Gráfico PDCA;

Organograma;

2a Questão (Cód.: 24231)
5a sem.: GP- Modelagem de Processos
Pontos: 1,5 / 1,5

Percebemos ao longo dos estudos de processos a importância da ferramenta de fluxograma e dos sistemas de informações como base da gestão de processos. ( ) verdadeira ( )falsa

Resposta: Verdadeira, pois o fluxograma é uma excelente ferramenta para se desenhar as principais funções da empresa, como também no auxílio para gerir as decisões necessárias a serem tomadas para que o objetivo empresarial seja alcançado de forma viável em qualquer aspecto organizacional.

Gabarito: Percebemos ao longo dos estudos de processos a importância da ferramenta de fluxograma e dos sistemas de informações como base da gestão de processos. ( X ) verdadeira ( )falsa

3a Questão (Cód.: 13791)
1a sem.: Aula 4
Pontos: 0,5 / 0,5

Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Da mesma forma, não faz sentido existir um processo empresarial que não ofereça um produto ou serviço. Com base nas afirmações acima, qual a opção abaixo NÃO é verdadeira:

Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo;

Os processos organizacionais são centralizados na organização;

Um processo tem por objetivo produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes;

Os processos empresariais são atividades coordenadas.

Os