Aula 8 Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional
Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
Aula-tema 08: Comunicação
1. (Questão de concurso COPEVE – UFAL 2011)
Na condição de ferramenta estratégica, a comunicação organizacional deve ser capaz de impulsionar o desempenho e o sucesso de uma empresa. Para realização de um processo de comunicação, destacam-se:
I) Ruído: o processo ou o equipamento que recebe ou decodifica a mensagem.
II) Receptor: perturbações indesejáveis que tendem a alterar a mensagem.
III) Destino: a pessoa, o processo ou o equipamento a quem é destinada a mensagem.
IV) Emissor: a pessoa, o processo ou o equipamento que codifica a mensagem e transmite ao canal.
Assinale a correta:
Escolher uma resposta.

a. I e II

b. II, III e IV

c. III.

d. III e IV

e. I, II e III

Resposta correta: III e IV.
2. O diálogo, segundo o autor David Bohm (Diálogo: Comunicação e Redes de Convivência. São Paulo: Editora Palas Athena, 2005), caracteriza-se por:
Assinale a correta.
Escolher uma resposta.

a. Ser o compartilhamento de ideias já conhecidas pelos participantes

b. Ser a articulação oral entre duas pessoas ou grupos de pessoas

c. Não gerar algo novo

d. Reafirmar as ideias dos líderes que comunicam suas decisões aos colaboradores.

e. Gerar novas ideias

Resposta correta: gerar novas idéias.
3. Para que o sistema de Gestão Estratégica de Resultados aprimore a comunicação organizacional é necessário que:
Escolher uma resposta.

a. Seja implantada a autoavaliação

b. Ocorra a valorização da organização

c. Os objetivos sejam estabelecidos pelos níveis superiores da organização

d. Ocorra uma intervenção em algumas áreas da organização

e. Ocorra uma intervenção em algumas áreas da organização e os objetivos sejam estabelecidos pelos níveis superiores da organização.

Resposta correta: Seja implantada a autoavaliação.
4. Com relação ao sistema de Gestão Estratégica de Resultados considere as