Aula 09

Gestão da Qualidade
Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade
(FPNQ) e o Prêmio Nacional da Qualidade
(PNQ)

Aula 09

GESTÃO DA QUALIDADE

• Ao final desta aula, você será capaz de:
• Explicar o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), a sua organização e funcionamento, além de reconhecer também a Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) e seu papel diante do processo de avaliação das organizações candidatas ao PNQ.
• Explicar a finalidade e formas do processo de premiação das organizações.
• Aplicar e entender os benefícios da premiação para as organizações.
•
Aula 09

GESTÃO DA QUALIDADE

FUNDAÇÃO NACIONAL DO PRÊMIO DA QUALIDADE
(FNPQ)

• É a instituição responsável por realizar, anualmente, o ciclo de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ).
• É uma forma de reconhecer as organizações que praticam a
Excelência em Gestão no Brasil.
• Criada em 1991, a FNPQ é uma instituição sem fins lucrativos, fundada por 39 organizações privadas e públicas.

Aula 09

GESTÃO DA QUALIDADE

• Seu objetivo é disseminar amplamente os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes, contribuindo para o aperfeiçoamento da gestão, o aumento da competitividade das organizações e, por extensão, para a melhoria da qualidade de vida do povo brasileiro.
• A FPNQ é considerada um centro brasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão e o PNQ o seu principal instrumento voltado ao reconhecimento de empresas brasileiras de classe mundial. Aula 09

GESTÃO DA QUALIDADE

• A FNPQ se baseia nas melhores práticas de organizações nacionais e internacionais, líderes dos diversos setores, para definir os conceitos e valores a serem perseguidos por aquelas instituições que desejam adotar os critérios de excelência do PNQ, como meio de aprimorar a sua gestão. •
• Estes conceitos e valores constituem os fundamentos da
Gestão orientada para a melhoria da competitividade e de resultados, comumente encontrados nas