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FACULDADE DE TECNOLOGIA DA SERRA GAÚCHAGESTÃO DA QUALIDADE CLÁUDIA ALFANOFundamentos da Qualidade.O Clico PDCA e a Melhoria Contínua.Orientação para Atividade Prática Supervisionada – APS, resumo na disciplina de Fundamentos da Qualidade, Professora Meri Adriana Vettorazzi, na Faculdade de Tecnologia da Serra Gaúcha – FTSG.Caxias do Sul, Outubro 2012. O Ciclo do PDCA e a Melhoria Contínua: É um programa muito usado nas empresas, para conseguir metas e processos na organização, buscando a melhoria contínua. O PDCA tem quatro etapas: P PLAN ou planejar: estabelecer as metas a serem atingidas.D DO ou executar: realização com o planejamento das metas.C CHECK ou verificar: verificar se ocorreu de acordo e conforme o planejado. A ACT ou atuar: ação corretiva, se o processo e meta não foram executados de acordo com o planejado, agir com ação corretiva, assim atingir a meta planejada. Há dois tipos de metas no ciclo PDCA:∙ Metas para manter: O PDCA utilizado para atingir metas padrão, ou para manter os resultados num certo nível desejado, pode então ser chamado de SDCA(S de standard). ∙ Metas para melhorar: De modo a atingir novas metas ou novos resultados, a maneira de trabalhar, deve ser modificado, ou seja, melhorada. A melhoria contínua ocorre quanto mais rodada for o ciclo PDCA, otimiza a execução dos processos, possibilita a redução de custos e o aumento da produtividade. O PROGRAMA 5S PODE SER IMPLEMENTADO EM EMPRESAS COM O OBJETIVO DE MELHORAR SEU AMBIENTE DE TRABALHO E SEGURANÇA. O PROGRAMA 5S PODE SER IMPLEMENTADO BASEADO NO PDCA. (ESSE SERIA O LINK ENTRE OS DOIS ASSUNTOS) Programa 5: programa da qualidade total chamado 5S, teve início no Japão na década 60, ajudando na implementação da qualidade total no país, para acabar com o desperdício, e diminuir os acidentes e o aumento da produtividade das empresas. O programa 5S não garante a qualidade da empresa, auxilia na criação de condições necessárias para implementar os projetos de melhoria contínua, é um