auditoria

OBJETIVOS DA AUDITORIA

A Auditoria da qualidade é normalmente realizada por um ou mais dos seguintes objetivos:

- Para determinar a conformidade ou não conformidade do sistema da qualidade com os requisitos especificados.
- Para determinar a eficácia do sistema em atender aos objetivos.
- Para identificar o potencial de melhoria do sistema da qualidade.
- Para atender aos requisitos regulamentares.
- Para fins de certificação (registro) do sistema da qualidade.

BENEFÍCIOS DA AUDITORIA

- Dar a alta direção a confiança de que as coisas acontecem conforme pretendido.
- Proporcionar confiança aos clientes.
- Detectar e observar problemas ocasionais.
-Dar retorno das informações para as ações corretivas e melhorias “Um processo sistemático, independente e documentado para se obter evidência e avaliá-la objetivamente visando determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são atendidos.”

O objetivo da auditoria da qualidade é avaliar a adequação e eficácia das disposições planejadas da qualidade pela coleta e uso da evidência objetiva e identificar e registrar as instâncias de não conformidade com os arranjos e disposições da qualidade e indicar, quando possível, as razões.

É importante compreender que a auditoria é um exercício de coleta de informações, que possibilitará que uma necessidade de melhoria ou de ações corretivas sejam identificadas. A informação buscada é a evidência objetiva da conformidade, e não o número máximo de não conformidades. Não é uma caça às bruxas, nem é realizada para sair distribuindo e atribuindo. Os auditores deveriam ser cautelosos com esse aspecto e, em todas as suas atividades, deveriam desejar criar esta imagem positiva da auditoria da qualidade, porque do contrário, um clima para uma comunicação eficaz pode não ser estabelecido.

É decisivamente importante que as informações coletadas sejam exatas e reais, pois importantes decisões serão tomadas com base nos relatórios de auditoria. Os efeitos