Auditorias da qualidade

1 . O que é a ISO ?

A ISO cuja a sigla significa International Organization for Standardization, é uma entidade nao governamental.

2. Quando foi criada a ISO e qual o seu objetivo?

Foi criada em 1947 com sede em Genebra-Suiça com o objetivo de promover no mundo o desenvolvimento da normalizaçao e atividades relacionadas com a intençao de facilitar o intercambio de bens e de serviços e para desenvolver a cooperaçao nas esferas intelectual , cientifica, tecnológica e de atividade humana.

3. O que é a ISO série 9000?

A ISO série 9000 compreende um conjunto de cinco normas( ISO 9000 a ISO 9004), essas normas oficializadas em 1987 , entretanto nao podem ser consideradas normas revoluncionarias, pois elas foram baseadas em normas já existentes, principamentes nas normas BS 5750.

4. O que sao diretrizes ?

Diretrizes para seleçao e usos das normas (ISO 9000) e para implementaçao de um sistema de gestao da qualidade (ISO 9004).

5. O que sao normas contratuais ? ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, chamadas assim por se tratarem de modelos de contratos entre fornecedor (que é a empresa em questao) e cliente.

6. Descreva a utilidade das ISO’S. ISO 9001 esta norma é um modelo de garantia da qualidade que engloba as áreas de projeto , desenvolvimento , produçao, instalaçao e assintencia técnica.
ISO 9002 esta norma é um modelo de garantia da qualidade que engloba a produçao e a instalaçao.
ISO 9003 esta norma é um modelo de garantia da qualidade em inspeçoes e ensaios finais.
7. Cite e exemplique quais os elementos da ISO trata do sistema de qualidade, processo, contratos, fornecedores, aquisiçao, inspecao , e mediçao e açao corretiva.

O elemento que trata do sistema de qualidade deve ser documentado na forma de um manual implementado.
O elemento que trata do processo é o controle de processos requer que todas as fases de processamento de um produto sejam controladas ( por procedimentos, normas, etc.) e documentados.