ATPsS

ROTEIRO DE ESTUDO
Curso:

Tecnólogos

Período Letivo: 1º bimestre 2013-1

Série:

1º

Disciplina:

Técnicas de Negociação

Professor EAD:

Karem G. Rojas

Tema:

Negociação: origem da abordagem sistêmica e o processo de negociação.
•

Compreender a origem da teoria de sistemas no campo da administração. •

Objetivos do
Tema

Conhecer as perspectivas da negociação em um contexto sistêmico. RESUMO DO TEMA

Com as mudanças corridas no panorama mundial nos últimos 50 anos, as organizações precisaram desenvolver novas formas de administrar e desenvolver os seus recursos humanos, tendo em vista que essa é a grande riqueza das empresas na era da informação.
A complexidade do mundo atual exigiu a criação de novas formas de negociação de conflitos. Podemos definir Negociação de várias formas: de Scare e Martinelli (2001, apud
MARTINELLI, 2012, p. 17) definem negociação como sendo “um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados”. Já os autores Fisher e Ury (1985, apud MARTINELLI, 2012, p. 17) definem como “um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”.
Na atualidade a teoria que norteia a visão de organização e as técnicas de negociação baseia-se na teoria dos sistemas, de Bertalanffy que tem como premissas básicas:
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Os problemas exigiam abordagem ampla e holística.

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A complexidade da nova sociedade exigia soluções modernas.

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Defendia a importância da interdependia das partes.

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Aplicação de vários enfoques para lidar com a complexidade da realidade.

Foi a partir dessas idéias que Bertalanffy logo atraiu a atenção de vários profissionais e pesquisadores de diversas áreas e especialidades, como economistas, psiquiatras, psicólogos, o bacteriologistas, matemáticos, sociólogos e cientistas políticos e foram os pesquisadores Johnson, Kast e Rosenweig foram os primeiros e defender os conceitos

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