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Analisando a formação dos grupos no Pet Glamour

Dentro da pet Glamour, é possível identificar dois tipos de agrupamento, o formal e o informal. No formal: temos o grupo determinado pela empresa, ou seja, os setores por ela estabelecidos. Agora no informal: podemos perceber alguns grupos formados pela afinidade dos funcionários.
Estes agrupamentos formais são determinados pela administração da empresa no momento em que é montado o organograma. No caso da Pet
Glamour estão prescritos três setores: Administração, vendas e produção ( banho e tosa ). Outro grupo formal que pode ser relevante é o formado por
João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão, os sócios que estão também na condição de irmãos.
O grupo informal é definido em questões de afinidade entre os funcionários, um exemplo da Pet Glamour é por parte das vendedoras Leila
Xavier e Elaine Vérner, outro grupo informal é definido pelo departamento de banho e tosa sendo Leia Júlio Jordão e Anita Túlio Jordão.
É nitidamente possível perceber conflitos de ambos os grupos. Um deste esta direitamente relacionado a gerência da empresa (João Maria
Lourenzão e Alba Lourenzão ) segundo João o maior conflito apresentado é a falta compromisso e responsabilidade as sua irmão Alba que não se preocupa com os problemas da empresa, ele também acha q sua irmã deveria auxiliar mais na gerência da empresa e se envolver nos demais setores. Por sua vez
Alba não concorda com seu irmão ela acha que os problemas da administração só pertence a ele, pois ela responsável apenas pelo departamento de tosa e banho e vendas.
O gerente Rui enfrenta a falta de autoridade com os funcionários, mesmo ocupando um cargo superior não consegue se impor mediante seus subordinados transmitindo a falta de respeito entre eles. Outro conflito aparentemente claro esta no setor da produção é a falta de controle da matéria prima refletindo assim na administração da empresa. Mais um caso observado são as vendedoras Leia e Anita que