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CAPÍTULO II
LOGÍSTICA
Uma boa estrutura organizacional não produz por si só um bom desempenho assim como uma boa Constituição não garante grandes presidentes, ou boas leis, ou uma sociedade moral. Mas uma estrutura organizacional pobre torna um bom desempenho impossível, não importa quão bons os gerentes possam ser. Melhorar a estrutura da organização (...) conseqüentemente melhorará sempre o desempenho. Peter F. Drucker, The Practice of Management. New York, NY: Harper &
Row, Inc., 1954, p.225.

Este capítulo parte da descrição da evolução da logística, percorrendo seus

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conceitos segundo diversos autores, destacando-se em seguida os principais processos e atividades logísticas, apresenta os conceitos de logística empresarial, logística integrada e supply chain management, e aborda a gestão da logística, dando ênfase à medição de desempenho em seus processos.
2.1.
Evolução da Logística
Esta seção propõe uma classificação da evolução da logística baseada em duas abordagens: uma quando a logística é vista como estrutura de suporte ou sistema logístico; a outra abordagem trata da evolução da logística sob o enfoque conceitual. A evolução dos sistemas logísticos está ligada ao comércio e seu desenvolvimento. Segundo Ballou (1993), na antiguidade as mercadorias que as pessoas desejavam não eram produzidas onde elas gostariam de consumi-las ou estavam disponíveis em apenas em certos períodos do ano. Devido à ausência de um sistema de transporte bem-desenvolvido e de sistemas de armazenagem, o movimento de mercadorias era limitado e a armazenagem de perecíveis era possível apenas por um curto período de tempo. Essas limitações dos sistemas de movimentação e de armazenagem forçavam as pessoas a viverem perto das fontes de produção e a consumirem uma estreita gama de mercadorias.

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Quando o sistema logístico evolui, o consumo e a produção começaram a separarse geograficamente. As regiões se especializaram nas mercadorias que