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Escola comportamental
Apresenta como conjunto de indivíduos e grupos . Cujo desempenho é determinado pelo comportamento humano.
O importante em uma organização é o sistema social. Os sistemas sociais são formados por pessoas e suas necessidades, sentimentos e atitudes, como se aplica a visão comportamental, “o ser humano é a medida de tudo”. Enfoque básico do estudo
As características que diferenciam as pessoas uma das outras.
• O comportamento coletivo das pessoas: como integrantes do grupo, organizações ou sociedade.
• Enfoque nas pessoas = interpreta o comportamento das pessoas abrangido todas pessoas de comportamentos coletivos, desde a dinâmica dos pequenos grupos até as massas e multidões.
• Cultura = Adquire formas informais de condutas hábitos, crenças, valores, etc. O grupo obtém experiência a medida que resolve seus problemas para adaptação e que funciona o suficiente para ser considerada válida. Portanto pode ser ensinada aos novos integrantes, como forma correta em relação a esses problemas.
• Liderança = é uma responsabilidade que qualquer pessoa precisa ao ser responsável por um grupo.
Não se deve enxergar a liderança apenas como habilidade pessoal, mas como processo interpessoal dentro de um contexto complexo. Que há uma combinação de quatro elementos: (1) características do líder. (2) características dos liderados. (3) as características da missão ou tarefa a ser realizada e (4) a conjuntura social econômica e política.
• Motivação = Os processos sociais e comportamentais da motivação e da liderança estão interligados. Os liderados seguem o líder por alguma razão ou motivo. Significa que todo comportamento sempre tem uma causa.

Elton Mayo
Elton Mayo Cientista social australiano, falecido em 1949. É considerado o fundador do movimento das relações humanas, que se opôs aos princípios do trabalho de Taylor.
Um dos eventos mais importantes na história comportamental é o chamado experimento Hawthorne que revelou a importância do grupo