ATPS T Cnicas E Comp

UNIDADE: POLO DE APOIO PRESENCIAL MACE
Centro de Educação a Distância

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
DESAFIO PROFISSINAL
DISCIPLINAS:

Técnicas de Negociação
E
Comportamento Organizacional

Josiane Chaves Fagundes RA: 2850225880
Mariane Leite Amorim RA: 1909896373
Nariel Peixoto de Oliveira RA: 1709988704

Tutor a distância: Andréia Moreno

CAMPO GRANDE/MS
2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3
2. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES 4
3. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG 5
4. ANÁLISE E PLANEJAMENTO 6
5. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 7
6. FEEDBACK 8
7. PLANEJAMENTO 9
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 10
REFERÊNCIAS 11

INTRODUÇÃO

Neste trabalho mostraremos a importância da negociação entre a gravadora e a associação de moradores. Como a comunicação é necessária para resolver conflitos e chegar a um consenso.
É importante saber respeitar as opiniões do nosso oponente, saber usar as informações e o tempo que temos a nosso favor.
A negociação é um conceito em contínua formação, que está relacionada á satisfação de ambos os lados ou até mesmo um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.

2. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador, questionador, que preza tranquilidade. Sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento

A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter