ATPS tecnologia de gestao

ATPS – TECNOLOGIAS DE GESTÃO

SUMÁRIO

1. Histórico da Empresa______________________________________________________5
2. Mudança Organizacional___________________________________________________6
3. Quebra de Paradigmas_____________________________________________________7
4. Gestão de Qualidade Total__________________________________________________8
5. Serviços de Terceirização___________________________________________________9
6. Tecnologia de Gestão___________________________________________________9 - 10
7. Responsabilidade da TIVIT_________________________________________________10
8. Assedio Moral, Sexual no Ambiente de Trabalho____________________________10 - 11
9. Fundamentos da TIVIT____________________________________________________11
10. Referências Bibliográficas_________________________________________________12

Histórico da Empresa

Em 1998, nasce a Telefutura, uma empresa de terceirização de processos de negócios (na sigla em inglês BPO) com foco em operações críticas e complexas. Em 2001 a Votorantim Novos Negócios (VNN) torna-se acionista da Telefutura e apóia a empresa na sua estratégia de crescimento e práticas de gestão corporativa. Em 2005 a Telefutura se torna a TIVIT e a empresa passa a competir com os maiores fornecedores de serviços de TI do país. Só no edifício República atualmente ocupa 14 andares onde trabalham mais de 4mil colaboradores.

A TIVIT Terceirização de Processos, Serviços e Tecnologia S/A, no edifício República é administrada pelos seguintes executivos: Fernanda Maçal, Bruno de Lima Moreno e Luciano Graso. A empresa atua em três setores específicos: Prestação de Serviços e processos Outsourcing (BPO), prestação de serviços de informação TI e prestação de serviços de desenvolvimentos de Softwares, atuando com mais ênfase nos dois primeiros serviços. O nível de faturamento do período de 2009 foi de R$ 239 milhões de acordo com o fluxo de caixa projetado pela legislação