Atps marketing

FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAI –

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

(Nome alunos e RA)

Desafio Atividades Práticas Supervisionadas

Marketing de produtos e serviços

Jundiaí

2013

FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ –

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

(Nome alunos e RA)

Desafio Atividades Práticas Supervisionadas

Marketing de produtos e serviços

Jundiaí

2013

SUMÁRIO

Introdução......................................................................................4

1. Etapa 3

a) Definição de produtos e serviços............................................

b) Marketing de serviços............................................................

c) Evolução dos produtos e serviços na economia brasileira de 2000-2008.....................................................................................

2. Etapa 4

a) Resumo dos artigos...............................................................

b) A empresa..............................................................................

c) Serviços da empresa..................................................................

Conclusão..................................................................................

Referências bibliografias.............................................................

INTRODUÇÃO

Os serviços estão em constantes mudanças e o mercado também, então para que possamos compreender a importância do capital humano na geração de qualidade em administração de serviços será apresentado o trabalho utilizando como base a empresa Impacto.

ETAPA 3

A) Administração dos serviços na Impacto

A empresa Impacto Assessoria Contábil e Tributária, que foi escolhida para desenvolver este trabalho, conta com 10 funcionários que trabalham especialmente na administração dos serviços prestados