ATPS Gest O Urbana 2

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
GESTÃO URBANA E SERVIÇOS PÚBLICOS

Bauru/São Paulo
2014
INTRODUÇÃO

Para um melhor entendimento da matéria de Gestão Pública e de Serviços Públicos o grupo identificou um serviço público para realizar a atividade, o serviço escolhido foi de assistência médica e usuários do SUS - Sistema Único de Saúde na cidade de Bauru. Buscou informações através de pesquisas e entrevistas com usuários e servidores para identificar falhas na gestão do serviço e propor soluções para esses problemas, tendo como principal objetivo buscar alternativas em tendências contemporâneas de gestão e identificar saídas possíveis que possas melhorar a gestão e o bem-estar da população na área da saúde. A falta de conhecimento, disseminação e sistematização dos processos de prestação de serviços, fazem os usuários de serviços públicos sofrerem uma verdadeira descontinuidade e descredibilidade nos serviços prestados pelo poder público.
Bauru é um município de porte médio situado no centro geográfico do Estado de São Paulo. De acordo com os dados do IBGE (censo 2010) sua população de 343.937 habitantes se distribui por uma área territorial de 667.684 km2. Apresenta IDH 0,801 (2010), sendo o 20º maior de todo o estado de São Paulo (em 645 municípios). Apresenta taxa de mortalidade infantil de 11,58/mil nascidos vivos. Índice de analfabetismo da população de 15 anos ou mais é de 3,09%. Grau de urbanização é de 98,33% (2010), sendo que 98,86% da população urbana dispõem de água tratada, 97,79% de esgoto e 99,61% de serviços de limpeza. Atua como polo econômico, servindo como “cidade grande” para cerca de 18 municípios. A estrutura econômica tem como pilares mestres o setor de serviços (primeiro setor mais relevante) e de indústria, sendo Bauru o principal centro econômico e o maior município do Oeste Paulista. A administração municipal se dá pelo poder executivo e pelo poder legislativo. O primeiro a governar o município foi José Alves de Lima, que